為醫療單位設計工時記錄器，以 GPS 資訊取代人工打卡

醫療單位的工時管理難題

醫療單位的研究人員工作型態彈性，進出院區時間不固定，傳統打卡或人工填寫工時的方式，既增加行政負擔，也難以真實反映在院工時。

機構需要的是一套「不打擾工作流程」的自動化工時記錄方案。使用者只要帶著手機進入工作場域，資料就能自動蒐集，管理端也能即時查看統計結果。

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核心設計：背景 GPS 定位自動蒐集工時

整套系統的運作流程：

1. 使用者登入 App
2. App 在背景每 10 分鐘記錄一次 GPS 位置
3. 資料上傳至指定資料庫
4. 演算法比對 GPS 座標與預設工作地點，自動計算在院工時
5. 使用者 App 顯示七日工時長條圖；管理後台可查詢所有人員工時記錄

注意到了嗎？使用者完全不用手動操作！ 只要確保 App 背景執行開啟，即可自動蒐集及計算GPS資料。

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iOS 背景執行：最棘手的技術挑戰

Android 版的背景定位蒐集相對直觀，iOS 版則面臨 Apple 系統的嚴格限制，成為本案最核心的工程挑戰。

初次授權需要引導

iOS 不允許 App 在安裝後自動取得「永遠允許」的 GPS 權限，必須由使用者主動前往系統設定完成切換。為此，我們在 App 內設計了一套完整的引導流程，分步驟帶領使用者：

1. 允許 App 推播通知
2. 進入裝置設定，找到位置權限
3. 從「使用 App 期間允許」切換至「永遠」
4. 返回 App 啟動　背景執行

原本多達 12 個步驟的設定流程，在UI引導下簡化操作，每一步都有截圖提示，確保不熟悉系統設定的使用者也能順利完成。

資料蒐集中斷的三種情況

iOS 系統的背景執行機制決定了資料蒐集有幾個必然會中斷的時機：

中斷原因	說明
手動滑掉 App	從多任務切換頁面向上滑掉
手機重新開機或關機	包含沒電自動關機、系統更新強迫重啟
卸載 App	移除安裝

這三種情況在使用者日常生活中都很常見，是任何需要 iOS 長期背景運行的 App 都必須面對的限制。

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失聯偵測推播機制：按下推播即能一鍵重啟

早期版本的重啟授權流程極為繁瑣，使用者必須自行進入系統設定手動調整定位權限，再回到 App 重新走一遍引導流程。

這對一般使用者來說門檻很高，也造成不少資料缺漏。

解法看似簡單，背後卻有細膩設計需求：失聯偵測推播。

系統持續監控每位使用者的資料上傳狀態，一旦偵測到超時未回傳，立即推送推播通知給該使用者。使用者只需點選通知重開 App，授權即自動重啟，資料蒐集隨即恢復——不需要任何系統設定操作。

發個推播而已，有這麼困難嗎？正是每個人都覺得很簡單，卻需要嚴格定義多久算超時，在客戶需求與實務之間取得平衡。 既要避免失聯過久，連推播都無法啟動，又要避免太頻繁發送推播，造成使用者困擾。這中間可是有許多系統設計的藝術。

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排班小管家功能，增加使用意願

能夠準確獲得GPS位置後，下一步就是工時計算了，為了讓客戶的演算法得以運行，「班表」格外重要。

在工作型態多變的單位，使用者介面不僅要設計簡潔，也要有直覺的功能性。

我們參考各種行事曆 App 的設計，規劃出本案專屬的排班小管家功能。

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分期驗收，漸進完善系統

越複雜的系統，越要謹慎驗收，本案採多期驗收模式，分三期交付：

• 第 1 期：App 功能開發、基礎資料蒐集、UI 上架
• 第 2 期：資料蒐集穩定性優化、背景執行機制完善
• 第 3 期：失聯推播機制、資安檢測通過

每次驗收，客戶都能明確知道這階段交付的內容，並且在前一期的基礎，看到一個系統逐步完整的過程。

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這個案子的核心學習

「App 一直跑在背景」這件事，在 Android 上相對容易實現，在 iOS 上卻是一道需要精心設計才能過的關卡。Apple 的限制有其道理——保護電池壽命與用戶隱私——但對於需要長期蒐集感測器資料的應用來說，意味著要在系統限制內找到可靠的運作模式。

本案的解法不是繞過限制，而是接受限制、設計對應的容錯機制：當中斷不可避免時，讓使用者能以最低成本恢復，讓資料缺漏的影響降到最小。